Refund policy
La presente informativa disciplina le condizioni applicabili agli acquisti effettuati sul sito di M Like Marketing, con particolare riferimento ai corsi, workshop, percorsi formativi e attività in presenza acquistabili online.
I prodotti e servizi acquistabili tramite il sito non consistono in beni fisici soggetti a spedizione, ma principalmente in corsi e attività formative erogate in presenza, in date, luoghi e modalità indicate nella relativa scheda prodotto o nella comunicazione di conferma dell’ordine.
Diritto di recesso per i consumatori
Se l’acquisto viene effettuato online da un consumatore, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di conclusione dell’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione esplicita all’indirizzo email:
info@mlikemarketing.it
indicando il numero d’ordine, il nome e cognome dell’acquirente e la volontà di recedere dall’acquisto.
In caso di recesso validamente esercitato entro i termini, M Like Marketing provvederà al rimborso dell’importo pagato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Il rimborso verrà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta di recesso.
Corsi già iniziati o già svolti
Nel caso in cui il corso, workshop o attività formativa abbia già avuto inizio prima della scadenza del periodo di recesso, su richiesta o con accettazione del cliente, M Like Marketing potrà trattenere un importo proporzionale alla parte di servizio già erogata.
Una volta che il corso o l’attività formativa sia stato interamente svolto, oppure nel caso in cui il cliente abbia partecipato al corso, non sarà possibile richiedere il rimborso dell’importo pagato, salvo diverso accordo scritto con M Like Marketing o casi specifici previsti dalla legge.
L’assenza del cliente nel giorno previsto per il corso non dà automaticamente diritto al rimborso, salvo diversa indicazione nella scheda del corso o accordo scritto con M Like Marketing.
Cancellazione o modifica della data da parte del cliente
Decorso il termine di recesso di 14 giorni, eventuali richieste di cancellazione, modifica della data o sostituzione del partecipante saranno valutate da M Like Marketing in base alla disponibilità organizzativa e alla vicinanza della data del corso.
Quando possibile, M Like Marketing potrà proporre al cliente lo spostamento della partecipazione a una data successiva o la sostituzione del partecipante, senza garantire automaticamente il rimborso dell’importo pagato.
Le richieste devono essere inviate all’indirizzo:
info@mlikemarketing.it
Cancellazione o rinvio del corso da parte di M Like Marketing
M Like Marketing si riserva la possibilità di rinviare, modificare o annullare un corso per motivi organizzativi, tecnici, logistici o per cause di forza maggiore.
In caso di annullamento del corso da parte di M Like Marketing, il cliente potrà scegliere tra:
- il rimborso dell’importo pagato;
- la partecipazione a una nuova data, se disponibile;
- l’utilizzo dell’importo versato per un altro corso o servizio, previo accordo tra le parti.
In caso di semplice rinvio della data, M Like Marketing comunicherà al cliente la nuova disponibilità. Se il cliente non potrà partecipare alla nuova data proposta, potrà contattare M Like Marketing per concordare una soluzione alternativa.
Acquisti effettuati da aziende, professionisti o titolari di partita IVA
Nel caso di acquisti effettuati da aziende, professionisti, titolari di partita IVA o soggetti che acquistano per finalità legate alla propria attività professionale o imprenditoriale, il diritto di recesso previsto per i consumatori non si applica, salvo diverso accordo scritto con M Like Marketing.
Eventuali richieste di cancellazione, modifica o rimborso saranno quindi valutate caso per caso.
Esclusione dei resi fisici
Poiché i corsi e le attività formative vendute sul sito non prevedono la spedizione di beni fisici, non si applicano procedure di reso relative a prodotti, imballaggi, etichette di spedizione o restituzione di merce.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a recesso, cancellazioni, modifiche o rimborsi, è possibile contattare M Like Marketing all’indirizzo:
info@mlikemarketing.it